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Jean-Jacques de Villiers-le-Bel : “je souhaite proposer mes
services à la Ville d’Arnouville-les-Gonesse, comment faire ?
Webmaster : c’est simple, tous les numéros de téléphones ont été répertoriés sur notre site. si vous
ne trouvez pas le bon interlocuteur, le standard se fera un plaisir de vous guider. N’oubliez-pas que nous ne représentons pas l’équipe municipale car ce site est privé.
Eric de Gonesse :
“j’ai fait une demande d’installation d’une ligne ADSL depuis plus d’un mois et mon opérateur m’annonce qu’il n’est pas responsable de ce retard. que faire ?
“
Webmaster : effectivement votre FAI (Fournisseur d’Accès Internet) n’est certainement pas responsable de cet état de fait. Il existe des procédures en
cours aux Tribunaux entre les FAI alternatifs et le propriétaire de la partie de votre ligne téléphonique appelée “dernier kilomètre”. La loi a déréglementé l’utilisation et l’accès à cette
boucle, mais cela ne fait pas plaisir à tout le monde. Soyez patient...!
Sylvain d’Arnouville : “salut pourquoi vous ne proposez pas un forum de discussion ou un chat destiné aux
arnouvillois?”
Webmaster : la mise en place d’un chat est très facile techniquement et faisait partie de nos souhaits. Mais notre juriste s’est opposé à sa
mise en place car l’utilisation d’un forum doit nécessairement faire l’objet d’une surveillance de la part d’un modérateur qui doit filtrer les messages laissés (forum) et les
discussions en cours (chat) pour éviter tout débordement qui mettrait en cause à la fois son auteur, mais aussi le responsable du site.
Elodie de Gonesse : “ma famille est s’ installée à
Arnouville puis à Gonesse dans les années 60 et j’ai une foule de photos de cette époque. est-il possible de pouvoir les diffuser sur votre site internet ?”
Webmaster : oui élodie, il sera bientôt possible de pouvoir les charger directement sur ce site. Nous envisageons deux techniques : une automatique et une qui passera par l’un de nos
webmasters. Seules contraintes : il faut que vous soyez propriétaire de la photo (c’est vous ou l’un de vos proches qui l’avez prise), et le format accepté dans un premier temps ne devra pas
exécéder 50k. Le moment venu je vous dirai comment procéder.
Pascal d’Arnouville : “mon ordinateur n’arrête pas de se couper au bout de
quelques instants après avoir clignoté dans tous les sens, je ne peux plus ouvrir mes emails et ma souris se bloque”
Webmaster : cher Pascal, bienvenu au club des
victimes des virurs informatiques ! ! ! comme vous pourrez le lire plus loin dans cette rubrique, vous avez certainement attrapé un des milliers de virus qui traînent sur internet. Peut-être n’avez-vous pas
installé d’antivirus, et peut-être est-il déjà trop tard. Je vous conseille, si vous n’arrivez pas à le faire seul, de faire appel à un professionnel qui se chargera de nettoyer votre disque dur,
s’il n’est pas trop tard, et de vous installer un antivirus que vous devrez mettre à jour très régulièrement.
Jérôme d’Arnouville : “je suis utilisateur de Wanadoo et je
consulte mes emails au travers de leur site web. Cet opérateur annonce une protection anti-virus mais payante. Est-ce que je suis protégé malgré tout contre les virus de mail?”
Webmaster : ma réponse est quasi catégorique : non ! Wanadoo comme d’autres opérateurs, propose une option payante anti-virus. Si celle-ci n’est pas choisie, vous n’êtes pas
protégé. Deux moyens : d’abord utiliser un logiciel de messagerie gratuite de type Eudora qui, à l’inverse du logiciel Outlook de Microsoft, n’exécute pas les macro commandes situées en entête
d’email, puis installer un antivirus qui scannera systématiquement vos emails avant que vous ne les lisiez. il en existe des gratuits mais limités dans le temps. Voyez votre spécialiste.
quelques
définitions utiles :
VIRUS INFORMATIQUES
Définition :
un virus est un code informatique (un programme) qui est envoyé sur votre pc ou mac, à
votre insu, et dont le but est principalement de nuire. Ces virus sont créés par des informaticiens chevronnés, voire copiés et détournés par de simples utilisateurs de bon niveau, et qui visent soit à pénétrer un
système informatique pour en voler quelques informations, soit à laisser sa signature (sorte de tag) et à se répandre vers le plus grand nombre.
Quels dégâts ?
effacement d’une partie ou de la totalité de vos fichiers, modification de vos informations, dysfonctionnement de votre système, voire destruction, récupération d’informations stockées sur votre
disque dur, utilisation de votre carnet d’adresses et envoi de faux messages vers tous les destinataires présents dans votre messagerie...
Comment les éviter ?
Adopter certains réflexes...
- ne pas lancer de logiciel ou programme dont vous ne connaissez pas l’origine
- ne pas lire d’emails dont vous ne connaissez pas la provenance, ou dont le
message vous semble étrange
- ne pas accepter de CD-ROM ou de disquette qui n’a pas été vérifiée avant
Comment s’en protéger ?
Installer un
programme antivirus.
Il en existe de plusieurs sortes sur le marché. A titre d’information vous trouverez facilement Norton AntiVirus, Vshield, Viguard, Bitdefender, Panda AntiVirus, et je ne vais pas
reprendre ici un des nombreux tableaux comparatifs parrus dans la presse spécialisée.
Il n’existe pas de réel mauvais antivirus, simplement de mauvaise utilisation. Ils fonctionnent selon trois principes :
l’analyse de signature, l’analyse différentielle et l’analyse probabiliste. Pour simplifier soit ils radiographient vos fichiers pour les comparer à un fichier de signature de virus connus, soit
ils estiment que la taille de vos fichiers est anormalement grande par rapport à une certaine normalité (sans entrer dans les détails).
De manière générale, si vous achetez un programme antivirus,
n’oubliez-pas de le mettre à jour régullièrement (de préférence tous les jours). Cette manipulation s’effectue via une connexion Internet.
ENTRETIENT DE
VOTRE PC
Si vous souhaitez conserver vos données en bon état et pendant longtemps, il y a certaines règles à respecter :
- éviter les grandes différences de
température
- éviter de laisser votre pc éteind pendant une trop longue période (et oui, l’électronique s’use aussi si l’on ne s’en sert pas !)
- évitez les surtension ou les
micro-coupures électriques (il existe dans le commerce des para-surtenseurs pour éviter les hausses de tension électrique, ou mieux encore les onduleurs qui possèdent une batterie permettant de parer une coupure de
courant, vous permettant ainsi de fermer proprement vos applications et programmes en cours)
- éviter d’utiliser votre pc par temps d’orage violent. En effet même si vous êtes équipés des systèmes
décrits ci-dessus, parfois des violents orages génèrent des rayonnements électromagnétiques capables d’endommager vos systèmes électroniques même protégés.
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